近日，春节大假后的返程高峰，成都市火车北站和城北客运中心站外的部分出租车拒载现象。成都市交委主任胡庆汉召集多处室负责人开会，专题研究从根本上解决出租车驾驶员拒载的办法。

　　今天起，成都市交委将开展为期两个月的出租车拒载和绕道专项整治行动。被拒载的市民可及时向96515投诉，如对96515的回复和处理不满意，还可向成都市交委纪检处61887367投诉。

　　专题开会 成都12车站设现场投诉点

　　记者暗访成都市火车北站和城北客运中心站外附近出租车拒载现象，引起了成都市交委的高度重视。

　　成都市交委17楼会议室内，成都市交委主任胡庆汉召集出租车管理处、成都市人民政府火车站地区管理委员会办公室、执法总队、法规处等处室负责人开会，专题研究从根本上解决出租车驾驶员拒载的办法。

　　“你让乘客不方便，就让你也不方便!”会议形成一致意见：从今天起，成都市交委将针对拒载和绕道开展为期两个月的专项整治行动。

　　具体的做法是先拿成都市12个车站“开刀”，在各大车站最醒目地方建立现场投诉点，配备执法工作人员，其上下班时间与车站开启和关闭时间同步，以方便乘客现场投诉。针对双流国际机场和拒载情况严重的火车北站，执法人员24小时值班。

　　今后，成都市交委还考虑对出租车公司每月投诉情况排序后通过媒体曝光，甚至探索在出租车顶灯上进行“××天无违规”的自我曝光行动。

　　取证方便 出租车将全实现24小时录音

　　会议上，记者了解到，成都市14009辆出租车中，除3000多辆外，其他车辆已全部实现了24小时录音。针对这3000多辆出租车，成都市交委准备在今年内将其设施全部改造成24小时录音，便于乘客投诉后执法取证。

　　胡庆汉说，只要出租车亮着空车的顶灯，驾驶员先询问乘客目的地，再拒绝乘客上车，一律被视为拒载。乘客一旦投诉，即可调看相关时段的录音进行取证。而春运期间拒载的行为一旦查实，将实行顶格处罚，出租车驾驶员将被罚款5000元。

　　成都市交委执法总队队长范电超说，今年，金沙车站将外迁，市内其他几个汽车站外迁也列入了议事日程。新车站都规划和建设有出租车泊车停靠点。

　　范电超相信，未来乘客在车站周围被拒载的现象将会越来越少。