作为《财富》全球论坛前的一次练兵,成都市交委和市出租汽车协会联合举办成都市中心城区出租汽车行业服务质量比拼活动。
比拼活动由答题环节和演讲环节组成,内容涵盖服务规范、服务技巧、语言能力、《财富》全球论坛知识等方面。经过出租汽车行业历时数月、面向全体驾驶员的服务规范、国际礼仪及双语等培训,参赛驾驶员不仅对规范服务流程和国际礼仪知识熟谙于心,常用英语对话也能轻松应对。演讲环节,参赛驾驶员围绕服务态度、特色服务、服务礼仪等方面,就如何做一名优秀出租汽车驾驶员进行真挚演说,充分体现了身为出租汽车驾驶员的自豪感和使命感。