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梁时东:O2O模式——涂料电商的陷阱?
来源:慧聪网 发布时间:2015-03-10 浏览数: 标签: O2O 四川省物流公共信息平台

  谈到涂料电商,许多业内人士会第一时间反应是某某品牌的天猫商城旗舰店、京东旗舰店等这类B2C的电子商务模式,没错,传统我们所理解的电商,是商家与终端消费者之间利用网络渠道建立起来的商业销售活动。以中国最大的电商平台天猫来看,目前几十家涂料旗舰店,都是由涂料品牌的持有企业组建团队来进行自营,以销售给家装用户为目标群体,多为内墙乳胶漆、木器漆等零售类产品。虽然重视,其实涂料企业对于电商的概念还是模糊,从2012年到2014年这3年的时间来看,绝大部分涂料企业是无法通过电子商务来获得想实现的目标的。普遍销量不佳,市场关注度不高,经销商怨声载道,亏损严重等,并且这种现象极有可能一直延续下去。、“O2O或许才是实现涂料电商的最佳模式!!”许多涂料人喊出了信心满满的口号。的确O2O是一个非常符合涂料电商的模式,线上旗舰店做体验、展示、推广,把订单转交给各地的经销商,由经销商为消费者提供服务,解决了物流、调色、施工等头疼问题,也解决了企业、经销商、分销商等的利益共享。但是,真的那么完美吗?

 

  一定呀,你看地板、卫浴甚至家具都是依托了O2O这样而获得极大成功的,涂料一定可以复制,别急着下定论,个人认为O2O对于涂料电商来说,又是一个坑。因为大部分涂料品牌是缺乏零售属性的,并不是依托终端零售而生存,这个基因属性从上世纪90年代末到如今,一直没有发生过变化,只有少部分到涂料品牌是面向终端零售,大部分是围绕工程、漆工、装饰公司来展开的,这种情况依旧会延续下去,短期内是不会发生改变的。因此无论采用何种电商模式,如果还是想当然的把自己的品牌、产品认为是面对终端消费者的,一定时期内将会继续亏损,没有好结果,电商一种渠道,无法改变品牌的属性,至少目前不会。属于消费者的涂料品牌屈指可数,特别是目前电商网购的群体是85-90后,对于非针对他们的品牌,他们不熟悉的品牌,你的品牌形象再漂亮、代言人再帅、产品技术再厉害,都很难得到他们的认可,况且大部分涂料企业也不擅长打造零售品牌,当然还是有一部分涂料品牌有着极强的零售属性,O2O模式对于他们来说,一定是锦上添花,但大部分涂料企业短期还是学不来的。

 

  既然这个模式不行,那个方法行不通,难道涂料电商无解了吗?只能看着别的品类越玩越好吗?小米手机之父雷军曾说过:人是不能推着石头往山上走的,这样会很累,而且会被山上随时滚落的石头给打下去。要做的是,先爬到山顶,随便踢块石头下去。阅读完这句话,是否会有所感悟?顺势而为对于个人乃至企业、行业来说都是需要,每个行业都有自己的特殊性,可以学习成功品类的经验,不能完全照搬别的品类成功方法,齐白石老先生说过:学我者生,似我者死。既然涂料行业的大部分企业都不是玩零售终端的高手,也不是靠零售存活于发展,那为何不发挥自己的专长--b2b渠道?几十年来,涂料企业开拓与维护b2b渠道的几乎个个是高手,也是发家致富的重要之路,家装漆与家装公司的合作、家具漆的与家具厂合作、外墙漆与房产开发商的合作等等,这一系列的商业合作并不会因为“互联网思维”而颠覆,相反更会促进紧密的合作。电商并不只是针对B2C零售,同样是可以适用于B2B。如今已经有部分涂料企业意识到自己的长处与市场的痛点,大力发展B2B电商,或利用B2B的电商平台(例如阿里巴巴等)、或自拓渠道(改造销售型官网、搜索引擎推广、微营销)。例如某专注外墙的涂料品牌打造的官网,有别于一般的官网,在品牌展示、产品体验上有着极强的互联网思维——该品牌主打真石漆型外墙产品,从真石漆的由来、市场需求、制造水准、施工工艺等方面多维展示与介绍,并针对开发商、经销商、设计师、媒体等做了不同的入口,展现内容也不尽相同,整个官网像一本真石漆的百科全书,以“客”为主,满足了各个群体的需求,并通过多个推广平台进行推广,让官网的每天流量一直处于涂料行业的高水准,良好的内容让销售转换率也提升到非常高。据闻该品牌完全针B2B模式的电商团队只有4个人,职责分为内容制造、网页设计、推广引流以及客服沟通。

 

  找到适合自己的电商模式,才是各涂料电商决策人的重要工作,扬长避短,最大化自身的优势以及把握整个大势,因为选择往往比努力更重要。

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