《上海市促进电子商务发展规定》是全国第一个关于电子商务的地方性法规。

今年3月，《上海市电子商务发展“十二五”规划》以市政府名义向社会公布，明确了今后五年的发展方向、目标和举措。《上海市战略性新兴产业发展“十二五”规划》也明确，将电子商务与新型贸易现代化列为15个专项工程之一，对符合要求的电子商务项目给以一定比例的资金支持。

通过本市自主创新和高新技术产业化重大项目专项资金、服务业发展引导资金，支持一批电子商务平台建设和重点企业。同时，给予35家电子商务类企业宽松的人才落户政策。部分重点企业的海外领军人才入选“千人计划”，享受有关人才政策。

金融和物流业的推进，也助力网络消费再上新的台阶。上海是我国内地非金融支付服务机构数量最多最集中的城市之一，目前共获得51个非金融机构支付业务许可证，占全国已发196个许可证数量的26%。

同时，网络购物亟需匹配的物流服务体系，也在不断完善之中。如易迅网在上海市区内开通了“一日三送”的配送服务，成为国内首家提供晚间配送的B2C公司；京东商城华东区总部设在嘉定工业区，其嘉定的亚洲1号库配送范围覆盖上海、江苏、浙江、安徽，是集商品存储、订单处理、分拣配送功能于一体的电子商务运营中心；申通、圆通、宅急送等物流配送企业，加强了与国内各大电子商务交易平台的合作，实现快递物流服务从订单处理到送货上门的全程信息管理。