近日，广西邮政举行“广西邮政综合服务平台”发布会。发布会就邮政综合服务平台的构成、定位、应用和展望进行了展示和介绍，围绕“开放、融合、惠民”的内涵和目标，向社会各界全面展示了现代邮政的新形象、新活力。

　　广西邮政综合服务平台的基础架构由“渠道+邮路+信息网”构成，其中由1441处综合营业网点、996处邮政金融网点、1320个报刊亭、3205个便民服务站、1836个三农服务站、3058人投递员队伍等构成的邮政基础平台尤其引人注目。

　　此外，邮政电子渠道也日益完善和发展。目前，线上已开通中国邮政网上营业厅（其中包含邮乐网、报刊订阅网、集邮网）、短信平台、手机邮局、微信、微博、网上银行、电话银行、微信银行等电子渠道，还有11185、11183、95580等客户专号。其中，“11185”是面向社会客户提供的综合性电话服务热线，“11183”是邮政EMS专业客服号，“95580”是邮政储蓄专业客服号。

　　根据平台应用的不同，广西邮政对平台进行细分，重点构建了三农、便民、电子商务等三个服务平台。其中，“三农”服务平台着力将邮政服务范围从乡镇延伸至村屯，打造农民家门口的便民超市，为农民群众提供“足不出村”办理金融、购物、文化、信息等方面的服务。“便民”服务平台通过邮政进社区服务模式，向百姓提供缴费、邮政、票务、商品销售等多种服务。“电商”服务平台一方面发挥邮政实物运递和网络通达城乡的优势，为社会各电商企业提供优质高效的快递物流服务；另一方面，邮政推出了“邮乐网”，为广大商家提供电商经营平台。

　　发布会通过媒体播放、现场展示、嘉宾互动等多种形式展示了广西邮政综合服务平台的现实应用和所取得的成效。期间，还举办了爱心包裹广西启动暨指定捐赠活动发起、电子商务进万村项目、邮政服务世锦赛、“邮政综合便民亭—新华频媒”等项目的启动仪式。

　　会上，广西邮政还展望了邮政综合服务平台的未来。平台建设作为邮政企业重点工作之一，目标是逐步实现各类实体渠道对城市社区、新型农村的全面覆盖，电子渠道畅通便捷，信息系统互联互通，服务方式灵活高效，力争实现开办的服务功能涵盖与百姓生活相关的大部分领域。