据中国铁路总公司获悉：铁路货改一年来，适应“门到门”的铁路全程物流服务体系已初步建立。目前，全国铁路“门到门”运输办理站增至2066个，其中具备接取送达服务能力的车站972个，基本覆盖了全国大中城市。

　　2013年6月15日，中国铁路总公司宣布实施铁路货运组织改革，铁路迈出了走向市场的关键一步。铁路货运取消过去客户发货需填写订单、提报计划、请求车、承认车等环节，改为通过电话、网站、营业窗口等途径直接受理客户运输需求。一年来，通过“我要发货”和12306电话办理发货手续的比例大幅增长，车站营业厅办理比例由17.8%提升至20.8%。全国铁路零散“白货”当日受理率达99%以上。