2013年1月25日消息，成立部门春运工作领导小组，部门领导深入一线靠前指挥，提升服务质量从点滴做起，提前做好各类应急处置准备，高效调配不正常航班，近期，中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”)江西运行控制部多管齐下、多方谋划，从各方面采取措施做好2013年春运工作，确保公司航班安全、正点、高效运行。

　　为完善春运保障机制，该部根据分公司《关于开展分公司春运暨节前安全大检查的通知》进行宣传动员，制订了《运控部2013年春运准备方案》，成立了以各基层科室主要领导为成员的春运领导小组，建立春运工作组织机构，明确了具体的实施办法和要求。

　　以值班制度和人力基础夯实春运生产力量。该部规定春运期间放弃一切形式休假，全体人员必须保持24小时手机开通，领导深入一线参加值班，靠前指挥，加大一线值班力量;该部还及早布置春运期间值班人员排班，确保值班力量合理配备，准备好备份值班力量确保随时到位，强调各岗位值班人员除牢固树立安全、正点意识外，还必须切实增强效益和服务意识，保证“思想、工作、精力、信息”四到位。

　　根据目前的天气形势研判，春运期间全国或将出现2-3次雨雪的天气过程，届时也可能出现阶段性大范围冰雪、雾霾等灾害天气，存在出现航班大面积延误的可能性。对此，该部准确把握和处理航班大面积延误时安全、生产、效益三者间关系：当航班延误1小时之内时，让旅客正常登机，加速航班过站保障，争分夺秒力求航班恢复正常;如果确定航班会延误2小时，在让旅客在候机楼休息候机，做好旅客的安抚，并提供必要的水和食品的同时，通过科学合并旅客、调配大客机、“空管联动”等方式，尽量避免旅客滞留和“关舱门”等待;在已知航班会发生4小时或以上延误的情况下，将航班不正常信息提前告知到旅客，提醒旅客更改行程或推迟抵达机场，从效益和声誉考虑，慎重取消航班，提高航班执行率，尽量安排旅客成行。

　　1月24日，通过春运全体总动员，该部上下一心，将尽心尽力为旅客营造一个安全、和谐、舒适、温馨、有序、优质、便捷的出行环境。