据报道,维珍澳洲航空公司正在蚕食澳洲航空公司常旅客市场,2012年维珍澳洲常旅客会员数目和积分兑换量大幅增长。
作为澳大利亚第二大航空公司,维珍澳洲正在加强其Velocity忠诚会员奖励计划,该计划是其与澳洲航空公司在商务旅客市场展开竞争的核心。
从理查德·布兰森(Richard Branson)的宣传策略来看,无论在什么情况下,只要选择乘坐该航空公司的国内航班,忠诚会员都可以获得飞行积分。
Velocity计划主管尼尔·汤普森(Neil Thompson)表示,从维珍航空去年会员数量的增长情况来看,该航空公司已经成功地进入了由澳洲航空所主导的常旅客市场。去年,维珍澳洲常旅客会员基数增加了50万,达到近370万。
尽管维珍澳洲会员数量正在接近400万大关,但与第一的澳洲航空之间的差距仍然很大,该航空公司拥有930万的忠实会员。同时,澳航还得益于其和阿联酋航空的联盟。
汤普森强调,对于航空公司而言,会员的活跃情况(即累积和兑换飞行积分)比会员数量更为重要。“旅客兑换数量取得了显著增长”,但他没有说明具体数据。
今年3月澳航常旅客计划积分兑换率同比增长了8%。
分析人士认为,维珍澳洲Velocity会员的增长很多来自澳洲航空的常旅客会员,但并不清楚这是否意味着这些旅客会减少乘坐澳洲航空。
联邦银行分析师马特·克罗(Matt Crowe)表示:“维珍澳洲会员数量的增长并不一定会对澳洲航空造成伤害。”投资者更关注的是Velocity的巨大会员基数是否会增加选择该公司的商务旅客数量。维珍澳洲长期战略的一个关键就是在商务旅客市场获得更大的市场份额。