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新美航推出员工激励机制 航班准点率是关键
来源:互联网 发布时间:2014-01-28 浏览数:

  据记者报道,近日,新美航向所有员工宣布,只要航班进港准点率、行李处理和旅客满意度三项指标能够超越达美航空、美西南航和美联航三大竞争对手,他们就可以每月获得高达150美元的奖金。

 

  如果新美航有两项指标名列第一,所有员工就可以获得100美元的奖励;如果新美航仅一项指标位于首位,员工的奖金额度就为50美元。如果新美航三项指标都没有排在第一位但超过70%的航班准点起飞或提前起飞,员工仍可获得50美元的奖励。

 

  新美航首席运营官伊索姆(RobertIsom)说:“准点起飞至关重要。准点率将成为新美航所有工作的核心。准点起飞将决定航班是否能够准点进港以及准时进行托运行李交付。但是要在准点率方面表现出色,我们就必须做好充分的准备。这意味着无论你身处哪个岗位,你必须训练有素、按时到岗、统一着装、携带好必要工具和设备,精力充沛并且出色地完成工作。这些工作将使我们成为一家更安全、更可靠、更值得信赖的航空公司。我们将努力恢复美航全球最大最好航企的美誉。”

 

  合众国航空曾有一个类似的优化运营激励机制,但此次针对整个新美航的激励机制将取代了这一机制。新美航新奖励机制将以美国运输部每月数据为依据。2014年1月的数据将在3月份刊发。

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