春运即将开始,火车票“一票难求”的现象再次出现。铁道部运输局有关负责人近日表示,铁路售票目前售出车票的比例为:互联网售票占35.9%,电话订票占7.5%,人工窗口占52.1%,自动售票机占4.5%。

　　特别是在网络售票方面,铁路部门重点从两个方面进行了改进。一是重点对系统架构进行了优化,对硬件设备进行了扩容,对业务流程进行了调整。二是为避免大量旅客在互联网排队购票,把原来的四个时间节点放票改为10个节点放票,减少集中放票造成互联网购票旅客的等待时间。