3日，铁路预计发送旅客586万人次，加开临客642列，尽最大努力疏导旅客。

　　为了确保旅客顺利出行，南昌铁路局8882名干部职工全部到位，执行临客乘务、实名制验证、安检查危等各项任务。今年春运，南昌铁路局总共安排始发临客73对，增开临时售票窗口339个，客运等相关工作人手缺口大。为此，该局精选工作人员，开展岗位培训，执证上岗。

　　3日一早，广州火车站广场搭建的16个临时候车区已经站满候车的旅客。为解决春运客流大、站内候车面积不足的矛盾，广州站实行站内候车室与广场临时候车棚“分阶段滚动候车法”，设置客运组织指挥台统一指挥协调，保证旅客有序候车、乘降。

　　据介绍，广铁集团3日发送旅客将超过110万人，创下今年春运新高。从车票预售情况看，客流高峰将持续到2月8日。

　　铁路部门提醒，目前旅客退票量大，仅北京西站最多时日退票就有近4万张。旅客退票后，票额将实时返回系统并投入发售，旅客可通过网站、电话订票、人工窗口等渠道进行查询和购买。