随着高考落下帷幕，一年一度的暑运又将开始。学生放假、携子探亲、外出旅游等等种种因由，造成7、8月份人们集中出行，特别是全国各地学校在这段时间集中放假、开学、新生入校、毕业返乡等，造成学生流集中，在选择交通工具时，铁路以其运输安全、票价低廉而成为出行首选，给原本运能紧张的铁路造成极大压力。

　　随着铁路暑运的来临，呼铁局也将实施大面积调图提速，实现包头―呼和浩特―集宁城际特快交通运输。为进一步方便广大旅客出行，旅客乘坐城际特快列车时，在车站能够享受到“三专”、“三快”服务，即：购票专用窗口、进站专用通道、上车专用站台和购票快、进站快、上车快。今年暑期运输期限自7月1日起至8月31日止，共计62天。暑运期间客流以学生流、旅游流、探亲流、农民工流为主。

　　想想每年春运、暑运的一票难求，火车站售票大厅内人山人海，售票窗口前排成长龙的购票人群，方便春运期间旅客出行。旅客出行更便捷。暑运期间，旅客可通过银联卡在局管境内自助售票机上购票，没有银联卡的旅客可用现金在现金机上自助购票。网上订票、电话订票的旅客可通过订单号和密码在自助售票机上取票。这两年铁路通过自身努力，特别是互联网售票、电话订票、车票实名制、延长预售期以及整洁的车厢，友善的服务等一项项变化，“铁老大”的影子已渐行渐远，取而代之的，是铁路贴心的服务，使旅客酷暑乘车体验清爽。

　　针对酷热炎炎的夏日，铁路候车室内不间断供应冰冻水，完善候车室服务。备足晕车药、藿香正气水、咖啡等旅客常用物品，流动服务车不间断巡视，发现有需要的旅客及时提供帮助。开放特殊旅客候车室，对老弱病残孕等特殊旅客给予特别照顾。司乘人员也在不断提高自身的综合素质，想乘客所想，急乘客所急，做到真正为乘客服务，为暑期客运行业的健康、稳定发展做出自己的贡献。

　　呼铁局服务旅客、迎接暑运的多项举措温暖人心。我相信这些旅客会看在眼中，暖在心里。