进入7月以来，伴随着北方避暑旅游升温，哈尔滨局管内迎来了暑期客流高峰，全局旅客运送量持续走高，单日最高突破40万人，全局客运量最大的哈尔滨站旅客运送量单日最高达到9.8万人，哈大高铁哈尔滨西站旅客运送到达量单日最高超过4万人。对此，哈尔滨局根据暑运高峰期客流需求，采取加开暑期管内临客和调整图定列车运行区段、硬卧代硬座等措施，最大限度满足旅客出行需要。

    该局联合哈尔滨铁道国际旅行社陆续开行了哈尔滨至漠河、满洲里、抚远、牡丹江、伊春、黑河等旅游专列，有效增加运输能力。充分利用互联网购票、电话订票、银行卡购票、售票机自助购票等新的售票方式，尽最大努力方便旅客购票，有效缓解车站售票压力。

    利用客服电话平台增加服务功能，提供哈尔滨市内宾馆客房餐饮预订，国际、国内旅游咨询，黑龙江省内景点门票预订，列车订餐，租车等服务项目，给旅客提供个性化的旅游服务。