昨日是火车票实行梯次退票第一天，火车北站退票工作有条不紊。不少市民表示，通过媒体了解到了梯次退票方案，不是经常退票，新方案影响不大。

　　昨日下午，记者来到火车北站售票大厅看到，与售票窗口排起长队不同，3个退票窗口只有几个市民排队。

    市民张敏要退一张成都至广州的火车票，“本来今晚要坐这趟车去东莞的，临时有事，所以要退票”。

    由于是在发车前24小时退票，按照铁路总公司梯次退票方案，张敏缴纳了52元的退票费。对此，张敏表示由于是临时决定，损失50多元也没有办法。