丹东站党委以“十二运”召开为契机，通过打造口岸站亮点品牌，塑造了铁路良好形象，受到了社会各界一致好评。

　　打造“服务质量”品牌，让旅客出行体验亲情。在服务台专门设立“王锡元雷锋服务岗”，安排全路“三保一促”先进个人、火车头奖章获得者客运员王锡元为旅客提供亲情服务；为方便重点旅客出行观看比赛，车站在候车厅一楼设置轮椅，指定党员班组长把重点旅客通过直梯送入二楼，并与列车乘务人员办理交接手续，提供全程服务；在站舍内设置5处留言台，方便“十二运”期间旅客对车站客运服务提出意见和建议，不断提升服务质量；从即日起，每天安排2名党员在服务台专门为老年旅客进行电话订票，安排2名形象好、气质佳、懂外语的党员用中、英、朝三国语言为联运旅客提供翻译服务，确保热情服务全运盛会，促进铁路科学发展。

　　打造“旅行环境”品牌，使旅客出行感受温馨。每天组织党员与保洁人员一起对售票厅、候车厅、地下道、站台等处所进行不间断清洁，保证随脏随扫，做到干净整洁；对客运职场环境进行美化装饰，用根雕、盆景、绿植、杜鹃花、玉石雕像烘托生态气息，给旅客带来全新感觉；在进站大厅两侧设置移动、联通业务受理处，增添自助饮料机、投币式擦鞋机，满足了各层次旅客的需求；全力开展微笑服务，确保给“十二运”期间旅客出行带来轻松惬意，让旅客切身感受铁路的变化，达到借“全运东风，促铁路发展”的目的。

　　打造“乘降安全”品牌，为旅客安全提供保证。从8月份开始至“十二运”闭幕，站党委中心组成员按分工每天带领2名科室干部在客运带班，重点对旅客人身安全进行提示提醒，党政正职还对重点车次进行亲自跟班包保，确保旅客乘降安全；客运党支部采取在候车室、地下道、站台上等关键部位增加1名干部、3名休班党员进行引导防护的方式，防止旅客匆忙中因上错站台带来安全隐患；成立42名科室干部、党员组成的应急突击队，从旅客购票、候车、检票、上站等多个环节逐一制定了应急措施，确保“十二运”期间在客流聚增、非正常天气影响等临时突发的情况下旅客走得安全、走得满意。