今年初铁路实行了体制改革，对铁路改革后的发展前景，网民发出了不同的声音，很多人担忧铁路的改革会给社会的公益性服务带来弱化。现在已10个月的时间过去了，事实证明了人们的担忧是多余的。

　　首先，高铁的发展建设顺利进行，高路将进行更大的规模扩建，特别是进入第四季度，铁路建设有提速之势，除了发改委批复预计总投资达到842亿元新线计划，各地也出台了规模庞大的投资计划。同时高铁还以其高科技水平和在成本造价上的优势，被伦敦市长肯定，成为意大利高铁市场和泰国等多国引进的投资项目，骄人的成绩让国人欣喜万分。

　　其次，铁路的服务水平明显提高。今年来铁路的服务项目锦上添花，开通了网上购票，增强了电话订票和售票能力；运行了流动售票车售票业务；节假日中增开了大量高铁、动车和旅游专线；对部分运营专线实行打拆售票；主要车站配备了自动售票机。特别是在服务理念上的转变和服务质量上的提升，更让出行的旅客受益非浅。上海客运段“何颖服务研讨小组”在服务工作中，开展的“两满意”回访调查活动，只是铁路总公司在全路开展“两满意”活动中的一个缩影，也是铁路经营理念向从“等、要、靠”的方式，向“走出去、请进来、找市场”的一种突变，更是铁路在加强硬实力的前提下，注重软实力服务社会，赢得市场的行动表现。曾经的铁路对社会的意见和批评避之不及，今天的铁路却勇于打开大门，海纳百川，接受全社会的监督，这既需要勇气，也需要魄力，让全社会都来见证铁路的华丽转身和破茧成蝶。

　　其三，铁路装备不断更新，技术设备日新月异的今天，铁路给我们的出行提供了更多的选择机会，也给我们的旅行带来了方便和快速。当我们看到铁路运输条件迅速提升的时候，铁路开展“两满意”活动，既体现了铁路人对服务态度和服务质量的不懈追求，也表达了铁路投身市场化改革的坚定信念。也许这样的铁路正是民众所期盼，社会所需求的良心企业。