全球品牌战略咨询公司思睿高（Siegel+Gale）日前在京发布全球品牌简化指数中文版。该报告通过对全球500余品牌的持续研究以及万名消费者的调查分析，评估了简化对于品牌的重要性与影响力。这也是该公司连续第四年发布品牌简化指数报告，今年的调查在简化与员工创新的关系方面做出更加深入的研究。

　　核心发现

　　在美国、英国和德国市场，提供更为简化的品牌体验可为企业取得近500亿美元的利润。75%的消费者会因为一个品牌提供了更为简化的体验和沟通经历，向其他人推荐这一品牌。

　　在美国，29%的消费者表示愿意为更为简化的体验和互动多支付4.6%的费用。

　　根据简化指数投资的股票组合继续领先于其他主要指数。由全球最具简化性的十大上市品牌组成的投资组合超过了各主要指数。

　　简化与员工创新之间的重要关系：最善于创新的公司拥有27个近似的属性，其中“理解并且致力于达成公司目标”列为首位。

　　思睿高2013全球品牌简化指数™的结果是基于对北美、欧洲、亚洲和中东的近10，000名消费者的调研得出的，内容涉及了25个行业中的500余个品牌。通过对庞大数据的分析，该报告生成了两个主要指数，以便对简化进行衡量：品牌简化指数™和行业简化指数™。

　　“在持续四年的全球调查中显示，消费者会愿意为更加简化的品牌体验支付更多的费用，”HowardBelk，思睿高联合执行总监、首席创意总监表示，“如果消费者在每一个接触点都能体验到品牌的简化，他们将会对这个品牌更加信任和忠诚。”在今年的简化指数中我们继续看到：愿意为客户简化其品牌体验的公司获得了更高的回报，数据显示，在所有被调查的品牌中，消费者更愿意为简单的体验付费，这再次说明了简化的价值，也说明了品牌会因为复杂二字而丢失了实际的利润。

　　简化，宗旨和创新

　　在2012年，思睿高对“公司如何使员工创新变得更加容易”这一命题进行了研究。实际调研中，受访者告诉我们，除了直截了当要求加薪外，没有什么比在办公场所推进创新更加复杂困难了。简而言之，复杂扼杀了创造力。

　　“今年，我们对简化和创新的关系进行了更深层次的挖掘，我们意识到，目标是一个重要的因素”，DavidSrere，思睿高联席执行官以及首席策略官表示。“根据我们的研究，员工们发现当他们理解并认同公司的目标时，创新就会变得更易于执行。根据我们的实验，目标清晰对于公司营造创新文化十分重要。不过，这需要从上至下的内部沟通，并根据简化这一个原则进行贯彻。最后，在简化方面投资更多的商业领导者们将获得更多的收益和创新成果。”

　　2013年全球品牌简化指数Top10

　　ALDI：作为排名第一的全球品牌，欧洲折扣超市零售商ALDI继续保持在市场上的辉煌战绩。依靠全世界9000多家分店，以及“关注要点，不论地点”的品牌策略，ALDI通过满足经济衰退期客户和消费者们希望减少花费的需求赢得了“物有所值”的美誉。

　　亚马逊：亚马逊今年在品牌简化指数排行榜上名列第二，主要归功其“客户至上”的承诺，这体现在其简单易用、点击即可的购买流程。同时，亚马逊对客户成功和失败的体验进行了跟踪，并根据这些跟踪数据来确定网页上每个部分的构成，有了这些工作，这个网络零售巨人位列三甲不足为奇。

　　谷歌：谷歌从去年的排行榜第一位降到第三位。虽然与榜首失之交臂，但凭借着其友好且直观的用户界面，谷歌仍然是“简洁的代名词”。此外，谷歌还推出新的应用GoogleNow，可以为移动时代的用户提供所需信息，如手机电子登机牌，为消费者的生活带来更多便利。

　　麦当劳：这家标志性的快餐店因其快捷方便的服务名列前茅。但是，为麦当劳加分的地方其实还包括一目了然的菜单、透明的定价，以及一致和简洁的传播。鉴于人们对肥胖问题的担忧不断增长，麦当劳也适时作出调整，改进了产品包装设计，增加能够链接到食物营养成分信息的二维码。

　　肯德基：2013年年初中国出现的食品安全恐慌，让肯德基遭遇了一个小挫折，尽管如此，肯德基还是得以挤身全球十大最佳简化品牌。它的配餐和定价简单明了，再加上易于寻找的分店和成功的线上优惠券项目，肯德基成为简单就餐的理想选择。

　　家乐福：家乐福，这家法国零售企业再次稳居今年排行榜的前十名。有受访者表示，在这家大型超市里，“可以很容易地一次买到所有需要的货品”。并且在公司新CEOGeorgePlassat的领导下，各地商场的店长们现在可以根据当地民众的喜好来配备库存。密切关注客户需求，是家乐福成功的一个主要因素。

　　C&A：今年，来自荷兰的国际时尚品牌C&A排名有所下降，但仍然保持在前十名。C&A遍布欧洲20个国家，并正努力将RFID技术（射频技术）纳入购物体验，这样意味着客户总能在诸多货架中找到他们需要的产品。消费者认为C&A是一个性价比较高的品牌，“简单购物”让它值得信赖。

　　三星：三星的旗舰产品，使用安卓系统的Galaxy，因其简单易用的功能和优雅的设计，正不断蚕食着苹果iPhone的市场份额。一些受访者对三星新近推出的创意交口称赞，而另一些人则认为其现代而亲和的品牌定位值得赞许。

　　宜家：宜家的使命，就是改善消费者的生活，这一使命今天已成功实现。凭借着低价且易于自己组装的产品，合理布局的店铺，这家瑞典家具企业继续打造出一个让装饰家居更为简化的品牌。目前宜家正与万豪国际集团合作，借助万豪的经验来打造时尚而经济的酒店连锁店。

　　必胜客：必胜客是全球最大的披萨类餐饮连锁巨头，以简单便利著称。凭借令人印象深刻的广告和定制的菜单，必胜客在竞争中无往不利。眼下，该品牌的网站提供了“全新在线体验”—包括可以通过Xbox来下订单。

　　全球有影响力的品牌

　　苹果今年从前十名中落选，滑落14位掉到第19。在争夺智能手机领军地位的Galaxy和iPhone之战中，三星打败苹果，在全球品牌简化指数排行榜上排名第八。

　　大型零售商沃尔玛再一次成为世界上收益最高的企业，在全球简化指数排名中跃升24位，在92个品牌中排名第14。很多被调查者高度认可沃尔玛清晰、简单的信息：“天天平价，始终如一”。

　　搜索引擎必应开始为谷歌回报投资价值，今年跃升42位排名第26。不同地域的被调查者们均表示他们喜欢必应那种更为视觉化的界面，以及简洁的导引方式。

　　德国家电制造商博世从去年的第65位飞跃到今年的第32位。消费者们热情的赞扬了此品牌简单而直接的使用说明和产品手册。他们也对博世产品的高质量留下了深刻的印象，消费者们基本不需要零部件更换和售后服务。

　　世界上最大的酒店连锁，最佳西方酒店集团位列第37位，较之去年上升了32位。调查者们相信这个品牌更多因其直接坦率的价格分布和便捷的地理位置而受到认可。从一个广受赞誉的网站到可以预订房间的Facebook页面，这家酒店希望为消费者的旅行尽可能提供简单与便捷。

　　世界纷繁复杂，而简单纯粹的事物往往能令人眼前一亮。它们明了清晰、从容不迫、坚定无疑。简化的回报真真切切。简单明了让令人产生由衷的信赖，从而收获更高客户忠诚度，并为员工创新扫除障碍。所以，不要再迟疑，打开简化之门、释放简约魅力。用心简化，发现机遇、把握机遇，让您的企业或机构发挥真正的潜能。