近日，英国Hermes公司推出Parcel Manager业务。该业务通过电子邮件为终端用户提供免费投递通知服务。使用Parcel Manager服务，零售商不仅能提升客户体验，还能减少快递查询次数。

　　当包裹完成所有扫描到达目的站点，零售商可自动发送电子邮件给客户。一旦Hermes快递员取走包裹，客户将收到通知，从接到通知到收取包裹大约只需20分钟。

　　Hermes首席执行官Carole Woodhead表示，公司将继续投资创新思路，从而为客户提供更好的服务。Parcel Manager服务是改善沟通、提升客户投递体验的独特工具。

　　Parcel Manager服务推出后，Hermes宣布，公司将成为首个提供7天服务的快递企业，为客户提供更多选择和便利。此外，公司还投资600万英镑在利兹市新开一个呼叫中心，并将继续投资myHermes包裹商店，预计2014年包裹店数量将从3500家增至5000家。