据国外媒体报道，日前在美国凤凰城举行的供应链管理者大会上，市场研究机构Gartner宣布了全球供应链25强名单，其主要目的是提升业界对供应链秩序的认识，并且了解领先企业对行业的影响。

　　Gartner研究副总裁 Stan Aronow表示：“2014年是我们进行年度供应链25强排名的第10个年头。在此里程碑时刻，我们将分享几个长期领导者的经验教训，并且介绍来自高科技、消费品和工业企业的新进入者。”

　　2014年排名前五的企业，包括去年入选的四家：苹果、麦当劳、亚马逊和联合利华，再加上熟悉的领导者—宝洁。25强的两个新进入者是第一次入选的希捷科技（20名）以及时隔一年再一次回归的金佰利（21名）。

　　苹果再次荣膺冠军，这是其连续保持领先位置的第七个年头，其财务绩效和评选结果的复合表现远超各家。麦当劳连续第二年成为亚军，季军为亚马逊。联合利华第4；宝洁5；三星6；思科7；英特尔8；高露洁9；可口可乐10。对比2013年排行,前四位没有变,宝洁、三星、Inditex、Nike都有所提升；Dell被淘汰出25强,联想是中国供应链唯一代表飙升到16。

　　artner分析师强调在2014年供应链领袖表现出三个突出趋势：

　　趋势一：理解和支持全方位客户需求

　　领先企业的持续特点是，以客户需求和行为作为公司的市场推进和运营支持策略的出发点。他们给客户的最好礼物就是简单、优雅的解决方案，而这都是由幕后供应链业务流程驱动的。其核心主导的文化使其始终能够打造高品质的客户体验，重要还是本土口味。

　　供应链领导者将需求驱动的概念扩展为如何与客户互动。这就是以更深入的方式理解客户，并且无缝地融合到他们的日常工作。最终，对本土环境下客户的更深入理解，帮助供应链领导者获得了更多业务收入，同时提升了运营效率。

　　趋势二：聚合数字和实物供应链提供全面客户解决方案

　　领先企业已经从过去只向客户售卖单独的产品或服务，走向专注于提供解决方案。无论什么行业，这些公司都希望他们的客户能够成为其解决方案的忠实用户。上榜的几家领先消费品公司正在与零售商合作，提供电子商务订购其产品的方式，以创建一个无缝的多渠道体验。这种方法为终端客户提供了便利性和隐密性，客户们可能通常在实体店购买这些商品，并且可能在逛商店过程中切换购买其他消费品牌。

　　基于制造商对其经销商需求的卓越预测能力，更进步的工业企业已经向其经销商网络提出了订单补货系统。有些走得更远的企业则扮演了客户的虚拟顾问角色。他们意识到，帮助客户提升内部能力是其整体解决方案的一部分，这也使他们成为更具竞争力的供应商。

　　“我们关注到全面客户解决方案的另一个显著方面是，领导者们利用互联网连通性，涉足后市场服务的远程管理。”Gartner研究副总裁Debra Hofman说。“物联网能够监视整个价值链的绩效；作为上游制造和物流流程的一部分，在客户现场也能收集和分析产生的大数据。这种额外连通性已经提高了为防止盗窃、伪造和其他形式的欺诈行为等供应链安全工作的重要性。有一点是显然的—未来的供应链必须无缝地整合客户的数字和实物世界才更具竞争力。

”

　　趋势三：供应链是可信的和集成的伙伴

　　增长是2014年总裁们的首要关注，在Gartner的2014年CEO调查中63%的高级执行层选择增长作为最关注的点。 领先的供应链使得这种增长即可以是有机增长，也可以通过成功的并购整合实现。 与此同时，供应链领袖们正在成为值得信赖的，并且容易整合到业务群的合作伙伴。他们专注于盈利性的增长往往会导致更聪明，更自觉的决策，从而防止业务群失控以最大限度地提高收入。

　　然而，在寻求经济增长的过程中，许多企业发现他们最为赖以生存的著名商业模式，当前都正遭遇竞争者的攻击。供应链在构建面向未来竞争能力方面都大有可为，同时也能保护现有业务。在Gartner排名中最为领先的这些企业，都不惧怕对其全球供应链网络规划的再思考，只要这是成功所需要的。在某些情况下，这导致领先企业一旦试图主宰价值链，会增加垂直性整合以进入他们客户和供应链的业务领域，并在此过程中重新定义竞争边界。

　　“更深入地理解客户情况，利用数字业务作为更广泛的客户解决方案，利用供应链主导平衡地增长，这是供应链领导者今年体现的最常见趋势。”Aronow先生说。 “作为其10周年的里程碑，全球供应链25强排名进继续提供一个讨论的平台，学习并帮助供应链推动其对全球经济的创新性贡献。”