网购关键点是物流配送，实体零售商也很挠头 　　

王卫平(化名)作为第一批为农工商集团研发网购平台的人员之一，作为老牌零售商，农工商开拓网络销售很积极，但一系列问题同样让他措手不及。“或许没有实体经验的人做网店更好。”他说。1号店70%靠自有物流配送，淘宝等则大量运用第三方物流。但实体商由于一般拥有自家配货体系，很多时候通过自己的仓储中心配货运输，这样矛盾就出现了。 　　

一是成本。传统零售商侧重日用品销售，这类商品价格整体较低，有时运输价远高于商品价，成本压力沉重。因此，农工商网购业务目前并不送货到门。 　　

欧尚也曾受困于此。多年前，它曾试水网购，但之后也因此暂停了网购业务。这一短板导致实体店无法将最核心的生鲜商品放在线上销售。 　　

“我们现在只有山姆会员店试水网购，且基本不涉及生鲜商品，只涉及日用品和杂货等。”沃尔玛中国区市场公关部有关负责人姜小姐透露。 　　

家乐福、联华、农工商等同业基本也不在线销售生鲜商品。 　　

王卫平说，用仓储中心配送，网购商品跟着实体店送货车一同走，每天一送或两天一送，有些区域甚至一周一送，但生鲜商品很快变质。