如今在网上购物已成时尚，然而网上购物和快递在给消费者带来便利的同时，由于一些快递工作操作的不规范，引发出的消费纠纷也大量出现。请听新闻110记者曲新的报道：

最近一段时间，各级消协接到消费者的大量投诉，反映快递公司的问题。记者发现这些消费纠纷中的主要问题是，丢失损坏，赔偿却有限；延期送达，快递变成了慢递；投递不到位，让消费者自己取货等等。消费者赵女士通过一家网站购买了化妆品，本应三天内到达，可是她等了11天也没收到。（录音）我明明在收件地址登记的是沈阳和平区，可经过我反复找网上商家，才知道快件中途在北京停留了多天，我11天才拿到。对于这类延期送达，快递变慢递的问题，沈阳市消费者协会副秘书长幺红波认为，（录音）“快递不快”的原因很多.主要是受市场大环境的影响,人工费和运输成本费的增加,销售的业务量增的原因。由于中间环节的反复和管理上的疏漏，使快递变成慢递。当消费者向快递公司投诉时，接件方和投递方往往互相推诿。所以消费者在选者快地公司的时候,要货比三家,选择信誉比较好的快递公司。消费者李女士网购了一台电扇，从广州发到沈阳，除了运费外，含300元保价，货到以后发现电扇的风扇网损坏了，可是快递公司却拒绝按保价赔偿。这让李女士很纠结，于是到消协投诉了快递公司。沈阳市消费者协会副秘书长幺红波认为，（录音）根据《中华人民共和国邮政法》规定：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。消费者在选择邮递的时候,对贵重物品一定要选择报价服务，保价物品一旦物品出现丢失或损毁,快地公司就要按照邮政法的规定给予报价额的赔偿. 记者发现投诉快递公司“先签字后验货”霸王行规的也不在少数。沈阳市消费者协会副秘书长幺红波表示：（录音） “先签字后验货”的潜规则，侵犯了消费者的知情权和公平交易权；今年从5月1号开始，国家实施了《<快递服务>国家标准》也明确规定了“验收无异议后，由收件人签字确认”的要求。因此，消费者在收货时，有权利对商品进行验货，确认商品完好无损再签名。沈阳市消费者协会副秘书长幺红波，通过本台向快递消费者提出了以下建议。（录音）在使用快递业务时,要货比三家,选好快递公司，投诉条款应当仔细阅读,防止陷阱。贵重物品,保价投递降低风险。当消费者使用快递服务时发生送递迟缓、货物破损或丢失等情况时，应及时与快递公司沟通协商；涉及“霸王条款”、服务合同违约或发现快递公司有其它违法经营行为的，可以拨打工商局“12315”热线进行申诉举报，切实维护自身合法权益。