近日，北京邮政速递物流公司首届企业内训师TTT系统培训班圆满落幕，公司27个经营、直属单位和职能部室的30名业务骨干参加了培训。

TTT是专门为培训企业各部门主管、内部培训师开设的经典课程。北京邮政速递物流从122名参选人中选拨出30名，并在方案策划、课程开发和教学环节设计等方面进行了大量准备，保证了培训教材的实用性和生动性。

培训期间，讲师们以理论讲授、课程演练、录像分析、情景模拟、角色扮演、逐一辅导点评等综合授课方式进行立体化教学，全面提升了参训者的授课技能。学员在课程最后阶段逐一通过现场考评，达到了《客户服务沟通技巧》的独立授课要求，为实际上岗做好充足准备。