9月12日报道,日前,韵达快递服务满意度提升获好评。
2012年9月4日,国家邮政局网站发布了《关于2012年上半年快递服务满意度调查结果的通告》。报告称,此次调查范围包括北京、天津、上海、南京、杭州、拉萨、中山等50个城市,涉及的企业包括韵达等11家快递企业。
国家邮政局发布的通告强调,根据调查显示,快递服务总体满意度为71.1分,比2011年提升2.2分。其中,公众满意度为74.4分,比2011年提升1.5分;网络时限查询满意度为67.8分,比2011年提升2.9分。根据调查结果,韵达快递的满意度较高,获得好评。
近年来,韵达快递在努力提高全网络快递服务能力、质量和水平的同时,采取各种措施,努力提高客户满意度,有力地提高了韵达快递品牌的市场竞争力和品牌美誉度。
韵达快递将再接再厉,继续秉承“韵达让我们更便利”的企业使命,为把韵达快递品牌打造成快递行业永续经营的百年老店,实现韵达快运“创优秀民族品牌,做百年韵达事业”奋斗目标和促进我国快递行业的健康持续快速发展而努力奋斗。
韵达快递是国内知名快递品牌企业,十余年来,始终秉承“为客户创造价值;为社会创造财富;为员工创造就业”的企业宗旨,锐意进取,不断创新,现拥有六万余名快递服务人员,并在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点,服务范围覆盖国内34个省(区、市)。
韵达快递为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务,为大客户订制物流解决方案,并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。