随着网络购物的方兴未艾，快递行业也迎来发展的春天，近年来国内大大小小的快递公司如雨后春笋般涌现。电子商务的繁荣催生了快递行业的无限商机，反过来又推动了电子商务的进一步发展。在两者相辅相成，共同致力于人们便捷化生活服务时，快递单号信息泄漏的问题却渐渐成为凸显在人们面前的信息安全隐患，成为快递业发展进程中的不和谐插曲。近年来国内的快递公司和快递人员都出现了不同程度的单号泄漏，网上甚至出现了公开售卖单号信息的不良网站，给我们的生活带来严重干扰。规范治理快递行业，防止用户信息外泄成为当务之急。

　　2013年1月24日交通运输部公布修订的《快递市场管理办法》将于今年的3月1日起实行，这是规范快递行业的红头文件，为促进快递业的发展将发挥重要作用。鹏宇成表示，快递业的健康发展不仅取决于其业务的增长及创造经济价值的多少，更是用户快递信息的安全保障，而这不是一个法律文件就能解决的，是需要在整个快递行业发展过程中，各快递公司、投递部门、递送人员、各级政府及个人用户共同努力的。尤其针对信息容易泄漏的薄弱环节，要加强制度监管和安全技术方面的投入。

　　当然邮寄过程中的用户信息即快递单号、联系方式、住址等敏感信息，存在于整个寄递服务的很多环节，上至电商企业，下至个人用户。既然谈快递行业的发展那我们就把关注点投注到快递企业这个信息链条的中间环节。市场经济环境下受金钱利益的驱使，出现个别人员和公司泄漏用户信息的现象屡见不鲜，归结起来在快递环节出现信息泄漏的原因在于部分企业安全管理滞后，相关制度不健全，员工培训不到位，造成较大的安全隐患。主要体现在寄递详情单管理制度不完善，寄递详情单的发放、使用、存档、销毁等方面缺乏有效管控，有的个别企业甚至将存档底单当作废纸卖给废品收购站;有的企业缺乏严格的寄递信息录入及管理制度，还有部分企业将寄递信息的录入实行外包，给不法分子提供了可乘之机。

　　那分析出了目前快递业在信息安全保护方面的薄弱环节，就要一一排查，找出相应措施加以应对和解决。这样才能保障快递行业的健康发展。那么针对快递行业的用户信息安全保护，鹏宇成给出了以下几点建议。

　　1.建立健全企业各项管理制度，尤其是人事管理制度，落实责任负责制。从管理环节减少信息泄漏的风险。

　　2.加强员工信息安全意识培训，从道德、法律和职业素养等方面进行相关培训，抵制各种利益诱惑，为用户负责，降低人为恶意泄密的隐患。

　　3.利用加密软件加密用户信息数据库，从技术层面给予安全防护，杜绝任何形式的泄漏。

　　首先需要快递企业在寄递信息的录入、存档和管理方面建立长效机制，加强企业网络安全投入，使用户信息的数据库系统得以安全保护。加密软件作为数据信息本身的保护措施，使加密后的用户信息始终以密文的形式存储在硬盘中，一旦带出企业环境便无法访问，防止任何人以任何形式进行外泄，从而对快递单号等用户信息从源头上给予根本防护。

　　加密软件虽然不是万能的，但在保护企业网络存档的用户快递信息方面起到了根本的保护作用。那么加密软件哪个好呢?什么样的加密软件能起到这样的安全效果呢?随着企业网络环境的日益复杂，加密软件也要因时制宜，适应不同的加密环境，而透明加密技术则能很好地满足快递企业的这一需求。

　　快递行业的健康发展离不开每一个环节的至臻完善，也离不开社会各方的共同努力。但作为主力的快递企业要担起用户信息保护的重任，促进整个行业的良性发展，从而也树立起良好的企业信誉和形象;加密软件作为数据保护措施，在一定意义上能够保障用户信息安全，从而促进快递行业的健康发展。