义乌市快递、联托运等组成的物流网络是义乌商品通往世界各地的“管道”。春节期间，为方便市民的寄件需求，EMS、顺丰等快递巨头做出揽件和送件正常化的承诺。据悉，快递业将在正月初八(2月17日)全面恢复正常运作，联托运全面“开工”的时间则与国际商贸城开市时间保持一致，为正月十二(2月21日)。

　　春节期间快递最好选EMS和顺丰

　　日前，国家邮政局发出通知，要求快递企业春节期间不得擅自停止经营，应合理安排人员值班。随后，中国快递协会发布的《春节法定假日期间快递服务指导规范》指出，快递公司应提供收件和指定区域的派送服务。营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天上午10点至下午4点，总体应不低于6个小时。

　　昨天上午，记者拨通了EMS全国热线“11183”，客服人员告诉记者：“平邮和包裹请前往市内较大的邮政网点，乡镇网点歇年的概率会大一些。EMS快递可通过拨打本热线寄出，工作人员会及时上门揽件。考虑到春节人手紧张，用户可以提前打电话备注寄件信息，工作人员会提早安排。”

　　“协会就春节期间的快递收发问题对会员单位提出要求，让各公司安排人值班，以保证正常的收发业务，不再安排歇业期。”义乌市快递物流行业协会秘书长徐焱介绍，除顺丰、申通、韵达、中通、圆通等各大快递公司外，他们也要求中小型快递公司尽量按协会要求正常运营。

　　义乌申通快递客服代表说，公司在春节期间实行值班制，正常收发快件。“城区看值班情况，可安排工作人员上门收取，但部分偏远地区或因人手不足无法上门收件，需市民自行到营业网点办理。”对于运送时效，她表示，除江浙沪的快递将基本保证正常外，一些长线快递可能会出现不同程度的延误。

　　快递业正月初八恢复正常联托运要到正月十二

　　记者了解到，大部分快递公司今年开始将安排足够的人手在春节期间值班。对于有休假需求的员工，公司内部会错时安排，让他们轮流放假，以保证客户的收发件需求。综合各快递公司反馈的信息来看，尽管快递业务不会暂停，但因为春节期间的在岗员工人数只有平时的一半或1/3，实际收发快递的时效会有所降低。

　　另外，春节期间天气的变化也会影响送件时效，一旦碰上雨雪天，车辆的行进速度肯定会放慢，通常情况下，延缓一两天送达快件很正常。

　　徐焱介绍，春节期间由于人手不够，大部分公司只能做到“揽件不派件”。正月初六(2月15日)，区域间的物流车运输会恢复正常，正月初八(2月17日)，员工基本到位，全市快递物流的揽件和派件都能恢复正常。联托运恢复正常的时间则要看义乌国际商贸城的开门时间。