为做好3月期间客服服务工作，保障服务质量，圆通速递浙江区域公司近日举行了迎“3•15”客服专题培训。

　　本次培训传达了圆通速递总部对各分公司客服工作的具体要求，对“如何降低升级投诉率，提高服务质量”进行了详细说明，详细讲解了“在线客服”的规范操作及具体要求。部分优秀客服代表还进行了工作经验分享。