近日，市民陈先生遇到了一件烦心事：自己妹妹从上海发出的快递，苦等14天后却被告知遗失了!

　　上海邮来快递，14天都未送达

　　“我妹妹7号就把东西寄过来了，到今天都14天了!”陈先生有些忿忿不平。陈先生告诉记者，4月16日上午，他在与上海妹妹闲聊中得知，妹妹为了给他一个惊喜，在7日通过速尔快递给他发送了一件礼物，快递上海分公司工作人员承诺8日即可送达。陈先生心生疑惑，“既然我没有收到货，为何这么久没有看到一个提示信息，妹妹那儿也没有回馈信息，更没有送回货物，如果不是聊起这件事，是不是东西就这样丢了。”

　　快递公司：推诿理由花样百出

　　得知这一切之后，陈先生立即与速尔快递如皋分公司取得联系。速尔快递如皋分公司负责人郭小梅称，好像有这件货，因为未送达，可能遗忘在某辆送货车上了，并承诺查看车辆后第二天送达。第二天陈先生没有接到快递员电话，更未看到货物。一连几天，陈先生多次拨打电话询问，速尔快递如皋分公司给出不同理由：“不记得你的货物放在哪辆车上了，第二天送给你。”“货物可能在货仓底部，等清货的时候找到了再送去。”等等。

　　4月19日，陈先生查询到速尔快递如皋分公司的具体地址，并找到公司负责人郭小梅。郭女士与陈先生沟通后承诺积极寻找货物，如果21日货仓清理仍未找到的话，速尔快递如皋分公司将照价赔偿。

　　律师观点：确认快件丢失 快递公司需照价赔偿

　　4月21日上午，距发货14天，陈先生接到郭女士电话被告知：货物已遗失，公司会照价赔偿。郭女士告诉记者，可能因为送货的工作人员孙先生今年刚来，业务不熟，所以导致货物遗失。今后会仔细收好寄收货物，及时与收件人及寄件人联系;采纳其他快递公司的做法，如电话未接听，可发短信通知。

　　对此，张峰律师事务所张峰律师认为，当快递公司收取寄件人的货物后即形成了委托服务合同，把快件送达指定的收件人手里，是快递公司的合同义务。将邮件弄丢或损坏，收件人完全可以找快递公司承担赔偿责任。此外，如果快递公司没有及时投递到位，导致收件人产生了经济损失或其他损失，收件人也可向快递公司索赔。张律师提醒读者朋友，快件寄出时请写清货物价值，可做今后维权的依据。