按《指南》要求，在春节前30日以及其他重要节日前后、大型电子商务平台促销期间、其他特殊情况形成的快递业务高峰期，快递企业在业务城市应持续提供服务。快递企业对于因成本增加上调资费、或为提供法定节假日快递增值服务而另行收费时，应提前向用户说明，并向社会公示。

　　武汉几家快递企业称，《指南》的要求大多数都能达到，但部分环节还有待改进。武汉某快递企业负责人还称，现在快递市场竞争激烈，快递企业一般不敢随意涨价。