根据市委、市政府创建文明城市的要求，山西晋中市邮政管理局近日召开专门会议，安排部署市邮政业创建工作，并与邮政、快递企业负责人积极探讨创建工作具体事宜，提出“四个强化”，夯实行业文明建设基础，打造群众满意的用邮环境，为晋中市创建全国文明城市贡献力量。

　　一是强化责任落实。成立市邮政业文明创建领导组和邮政、快递企业两个工作组，明确具体目标和职责，确保各项创建目标圆满完成。

    二是强化专项整治。重点开展局所环境、邮政设施、窗口人员服务水平专项整治，确保局所内外环境整洁、各项服务设施齐全、便民服务措施到位、各类收费项目和标准公开。

    三是强化企业员工素质提升。指导督促邮政、快递企业开展针对性较强的员工素质培训，优化窗口服务，形成热情周到、诚信待客、微笑服务、文明礼仪的优质服务氛围。

    四是强化监督考核。定期安排人员深入一线进行督查，对发现的问题及时责令限期整改，及时通报文明创建工作情况，推进创建工作的落实。