为认真贯彻落实国家邮政局《快递业务旺季服务保障工作指南》,近日,江西鹰潭市邮政管理局采取多项有力措施,确保快递业务旺季期间服务质量与安全。
鹰潭局组织全局干部职工学习了《快递业务旺季服务保障工作指南》,突出强调了旺季服务保障工作的重要性和长期性,要求认真落实业务旺季服务保障监管。鹰潭局还成立了业务旺季服务保障工作领导小组,细化了工作职责,并与快递企业签订了业务旺季服务和安全保障工作责任书,督导企业扎实做好旺季前、中、后期的各项工作。同时,鹰潭局组织人员深入企业,传达部署前期准备、旺季运营、应急保障等阶段的工作内容和目标要求,围绕应急预案、从业人员储备、值班制度、信息报告制度等展开调研。
鹰潭局表示,将实行领导带班制度,申诉热线保持24小时畅通,及时妥善处理消费者申诉;充分发挥寄递渠道治安管理协调小组的作用,加强与市公安等相关部门的沟通联系,严格落实收寄验视制度;借助本地新闻媒体,发布消费提示信息,加强对旺季服务的宣传报道。