电子商务业的发展，需要快递、金融等相关配套服务的大力支撑。记者走访了解到，温州市电商行业的快速发展，正刺激着快递业、金融业业务格局的变革，快递及金融行业也通过提升服务功能来助推电商行业及实体经济的赶超发展，双方正在良性互动。

　　“双十一”大促日益临近，温州网商加紧备战，快递企业也忙着调整作战模式，以免爆仓而造成快件滞留。记者日前在藤桥镇看到，顺丰、韵达、中国邮政等快递公司正兴起一种新服务模式—“邀请电商企业免费共享仓储资源”，缩减配送时间。

　　温州顺衡速运有限公司是顺丰速运（集团）有限公司的温州子公司，也是该模式的最先尝试者。该公司负责人解释，电商企业免费入仓后，只要将客户的电子订单传给仓储中转中心，管理人员通过仓储系统接到指令，便可开始分拣、包装、发货，缩减了取件环节，不仅节约了双方成本，还提高了发货效率，电商企业更省下了一笔仓储费用。

　　配送速度是消费者网购体验的重要环节，“配送慢”很容易为网商或快递企业带来差评。为了与网商实现“订单无缝对接”，韵达、中国邮政等快递公司也开始尝试这种与电商共用仓储空间的模式。韵达提供了近4000平方米的免费场地面积，吸引了近15家电商企业进驻的同时，也为公司带来了数量可观的稳定业务。

　　今年，顺衡速运还将在滨海园区新增2万平方米的仓储基地、3.2万平方米的快递中转中心，继续拓展该模式。

　　采访中，记者了解到许多快递企业对“快递产业园”的期待，他们希望通过产业园达到更大范围的资源整合，最大限度提升快递速度。网商也期待政府能引导快递产业集聚，营造出更安全、通畅、有效的物流环境。他们建议，快递产业园最好靠近机场和高速，空港新区是比较理想的地段，届时，网商和快递公司的“共用仓库”设在产业园内，快递员收到电子订单就能马上分拣、包装、送货上路，以节省在“路上”的时间。

　　业内人士称，电子商务和快递是唇齿关系，电商发展可以带动快递业成长，快递业滞后将成电商发展瓶颈。因此，快递与电子商务发展不能脱节，扶持快递业发展的相关政策需尽早出台。

　　读数据

　　第13位

　　居全国大中城市

　　居浙江省第3位

　　仅次于杭州、金华

　　今年前8月温州市规模以上快递服务企业业务量7874.9万件

　　温州市快递业务量年增速超50%，略高于全国平均增速，预计今年可达1.1亿件。

　　本土同城快递

　　7家

　　温州有经营许可证的快递企业

　　（2006年以前有三四家。）

　　104家

　　其他

　　97家

　　摆难题

　　利润摊薄又遭遇“缺地”“少人”烦恼

　　“温州运费均价已降到4元/件，在网商要求下部分快递公司的价格还在走低。”温州市快递行业协会会长、温州天翔货运服务有限公司总经理沙雪荣说，温州的人工成本、生产成本又持续走高，“业务量再多我们也不一定赚钱，反而增加了生产压力和营运风险。”

　　快递业务量的增长，还要求快递企业在仓储用地和用人上加大投入。“在可租赁物流仓储稀缺的温州，增加仓储用地会对许多快递企业造成成本压力。”顺丰速运自1999年进入温州市场以来，每年业务增速在30%以上，去年实现营业收入过亿元，业务量快速增长必定要求企业扩展仓储空间。韵达、申通、圆通等规上企业也都在找场地资源。

　　“去年下半年以来，招工形势更为严峻。”沙雪荣说，很多快递企业都在喊，从快递员到管理人员都有“缺口”。

　　“最后一公里”配送难让快递变蜗牛

　　快递业有句术语叫“最后一公里”，说的是快递配送的最后一个环节，怎么将邮件交到客户手上。无论是温州还是其他城市，“停车难”让“最后一公里”配送变“蜗牛”。

　　为了不耽误送货时间，天翔货运目前的解决方式是将“一人送变两人送”，也就是一位快递员负责送货，另一位开车转悠找停车位，显然会增加人力成本，却也是无奈之举。

　　“送货还经常遇到堵车，算起来我们好像一直在路上。”一位胡姓快递员无奈表示。顺衡速运负责人为此建议，可尝试在各社区设立快递投放点或增加小区保安的收件职能等方式。

　　快递业的“路上难题”还不止这一个。由于国家对快递车没有统一规定，快递企业正面临“客车不能运、货车进城难”的尴尬，再加上温州有“禁止电动自行车上路”的规定，许多快递公司都说不知道用什么车送货。沙雪荣建议，可参照杭州给快递车发放通行证。

　　中小微电商企业缺资金：银行推“信用贷”帮扶网商成长

　　前不久，温州市电子商务行业协会与杭州银行温州分行协商推出了一款针对中小微电商企业的信贷产品—无抵押网店自助循环贷款，融资2亿元，为网商缓解“融资难”问题。

　　一般来说，小微企业往往处于银行贷款对象的边缘，但该产品拓宽了贷款对象范围，在温州注册的电商企业及个体、尚无执照但有实际经营的温州网商都可参与，唯一要求是在淘宝网评级达到5钻及以上或注册了天猫商城。

　　该产品采用信用贷款方式，分“小企业自助款”和“个人自助款”，授信期限为一年，最高额度分别为200万、100万。符合条件的网商在申请时，只需提供支付宝近六个月交易明细、市电商协会出具的网上销售数据核实书等材料后，一周内便可收到贷款资金。

　　据杭州银行温州分行有关负责人介绍，该产品涉及的2亿元贷款资金，将通过小企业网上银行循环使用，随借随还。网商足不出户就可随时使用贷款资金。非常适用于资金周转频繁的网商，可助其有效降低融资成本。目前已有十多家电商企业通过该渠道获得信用贷款，款额总计2000多万元。

　　记者了解到，中小微网商的经营资金不算太大，但经常会出现短期或季节性资金紧缺的情况，比如他们要备战“双十一”活动的时候。温州猎豹商贸有限公司是温州市一家鞋类贸易企业，在淘宝和天猫都设有网店，由于经营需要，总经理牛永昌在9月份向杭州银行温州分行提出了100万元的信用贷款申请，“没想到只交了几份材料的复印件，一周内就通过审批了。”温州天纵企业管理有限公司负责人马上就能通过该产品渠道拿到贷款了，他希望能有更多“照顾”中小微网商的金融服务产品出现。

　　了解到温州电商企业的融资需求，广发银行温州分行、农业银行温州分行等金融机构也陆续推出一些扶持网商发展的优惠融资措施。据悉，农行即将推出一款帮扶青年网上创业的信贷产品“电商卡”。