为保障“双11”快递业务旺季期间的服务质量和水平，日前，上海市邮政管理局召开快递业务旺季服务与安全保障工作动员大会。上海市邮政管理系统全体人员以及全市16家重点快递企业总部和区域总部的负责人参加了会议。各企业在会上签订了《上海市快递企业业务旺季服务与安全保障工作责任书》，明确了工作责任和具体任务。

　　会议宣读了关于做好全市“双11”等快递业务旺季服务和安全保障工作的通知，作出了六方面部署。

　　一是提高思想认识，高度重视“双11”等快递业务旺季服务和安全保障工作，牢固树立大局意识，全力以赴做好本职工作。

　　二是加强舆论引导，营造良好的快递服务氛围，发挥媒体渠道作用，及时发布消费提示，保障消费者知情权。

　　三是完善各项制度，建立高效的快递业务旺季保障机制，包括责任追究制度、预警机制、信息安全运营预案、旺季运营机制、应急管理机制等。四是重视安全管理，严格执行有关安全管理制度，高标准做好旺季安全保障工作。

　　五是重视信息安全，严防快递企业及从业人员泄露用户信息等违法行为。

　　六是维护消费者权益，及时妥善处理消费者投诉，做好售后服务。

　　会议同时强调，要不断提高认识，在“双11”来临前，抓紧做好应对，从11月5日起正式启动各项预案，在“双11”期间认真落实保障措施，做好预案演练、拉网排查、全体动员、指挥对接、情况互通、重点把守、社会助力、机动后援和纪律约束，确保万无一失。

　　会议结束后，上海市6个邮政监管派出机构将召开辖区内邮政、快递企业会议，全方位动员部署。