日前，湖北省邮政管理局组织召开快递业务旺季服务保障座谈会。省内重点快递企业负责人参加了会议。

　　会议对2013年全省快递业务旺季服务和安全保障工作作出了安排部署，要求企业充分认识做好快递业务旺季服务的重要意义，按照《快递业务旺季服务保障工作指南》的要求，加强组织领导，制定工作预案，提前准备，周密计划，围绕中心，全力保障，着眼全网，统一调度，切实做好各项服务保障工作。

　　会议强调，各市（州）邮政管理部门要及时发布信息、合理引导消费，严格依法监管、维护市场秩序，引导舆论宣传、维护消费者合法利益。各企业要严格执行收寄验视制度，保障服务质量和安全；建立快递业务监测预警和信息沟通，合理调配资源储备，建立快递业务旺季服务应急处置机制，畅通企业投诉渠道；建立值班制度，确保信息畅通，认真处理消费者投诉，维护消费者合法权益，切实保障生产运行安全、平稳、有序。