近日，山东省邮政管理局在济宁组织召开了全省快递旺季服务保障和省邮政业应急管理工作会议。

　　会议重点部署了“双十一”快递旺季服务保障工作，要求各市邮政管理局提前做好五项准备工作，积极应对快递业务高峰，加大工作指导力度，切实维护消费者合法权益。

　　一要迅速动员部署，指导企业制定旺季生产服务应急预案，提前调配场地、车辆等生产设施和人员，提高旺季生产服务能力。

　　二要高度重视旺季期间申诉工作。督促企业严格履行服务承诺，按照时限要求认真做好快件揽收和投递，切实维护消费者合法权益，确保旺季服务质量、水平不降低。

　　三要督促企业认真落实收寄验视制度。对交寄的物品100%开箱验视。

　　四要加强监督检查。深入企业生产现场，了解快件疏运情况，指导相关工作。

　　五要严格值班制度。要求各网点每天按时上报旺季服务工作情况，落实24小时负责人带班值班制度。

　　会议还系统解读了《山东省邮政业突发事件应急预案》（2013年修订）和《山东省邮政管理局突发事件应对处置操作手册（试行）》，讲解了制定预案的基本知识和要求，邮政业突发事件防范和处置的主要做法，以及邮政业应急处置的基本流程和规律。

　　会议邀请了省有关部门专家就邮路信息安全监督管理进行了专题讲座。