近日，陕西省邮政管理局组织召开了2013年全省快递业务旺季服务保障工作布置电视电话会议，对 “双十一”业务旺季期间监管和服务保障工作进行部署。省公安厅、省消防总队等相关部门、西安市邮政管理局以及各重点快递企业的负责人在主会场，其他各市局和当地快递企业负责人在分会场参加会议。

　　会议传达贯彻了国家邮政局快递业务旺季服务保障工作电视电话会议精神，宣讲了省快递业务旺季服务保障工作方案。快递企业代表在会上签订了《快递企业旺季服务保障工作责任书》。

　　陕西局要求，全省邮政管理系统要从七方面入手，做到旺季服务保障工作常态化、规范化、制度化。一是加强组织领导，成立旺季保障工作领导小组，落实24小时值班制度；二是落实责任制度，与企业签订旺季服务保障工作责任书，将责任落实到基层、落实到人员；三是强化安全管理，坚决防止损害消费者权益的情况发生；四是加强应急管理，采取果断措施就地化解，做好有效应对和应急处置工作；五是加强与公安、消防等部门的协作配合，建立完善邮路安保长效机制；六是加强宣传引导，加大宣传力度，传递行业正能量；七是畅通消费者申诉渠道，及时妥善处理申诉。

　　会议结束后，10个市局立即开展座谈学习，并组织快递企业签订了相关责任书。