“双十一”过后，为有序、平稳、安全地做好快件疏运和投递，近日，广东省邮政管理局下发通知，要求全省邮政管理部门加大督导力度，全力做好快件疏运和投递工作。

　　通知要求，加强对快递企业的督导检查，深入生产现场，了解快件疏运情况，指导企业做好快件疏运和投递。广州、深圳、东莞、中山等4市邮政管理部门要加强对企业处理场地和投递网点的巡查，随时协调解决相关事宜。

　　通知强调，要督导企业履行服务承诺，努力做好旺季期间服务工作。快递企业因天气和服务变动原因，造成快件延误等问题，要通过多种渠道及时向消费者做好解释。同时，加强企业文明生产检查，强化教育培训。

　　通知还要求，要确保快递安全畅通。加强企业安全生产检查，特别是受台风“海燕”影响，全省大部份城市市区出现阴雨天气，对车辆运输、快件收派产生一定影响。各市局要督导企业按照“保畅通、保安全”的要求，做好旺季安全生产工作，严格执行收寄验视制度，严禁收寄违禁物品。要加强安全隐患排查，防范发生安全事故，做好突发事件的应急处置。

　　通知强调，要督导企业及时妥善处理消费者投诉，切实维护消费者合法权益。