日前，天津市副市长孙文魁专门听取了天津市邮政管理局关于今年快递旺季服务保障工作的汇报，对市局提前谋划、多措并举，保障旺季服务给予充分肯定。

　　为做好今年快递旺季服务安全保障工作，天津局按照国家邮政局的部署，提早召开市快递行业旺季服务保障实施大会，制定市局快递旺季服务安全保障工作实施方案，明确了邮政管理部门、快递协会和快递企业的工作任务，组织主要快递企业签订责任书，确保旺季服务平稳度过。

　　旺季期间，天津局增加了市邮政业消费者申诉受理中心工作人员，实行24小时值班制度，及时受理消费者申诉，维护消费者合法权益；加强宣传引导，市局向社会公布主要快递企业业务旺季期间客服专线，市内主要新闻媒体对快递旺季进行了集中采访报道；组织四个邮政监管派出机构分片负责主要快递企业，坚持领导带班，加强督导检查，做好节日慰问，每日统计快件进出港情况，跟踪掌握企业生产经营状况，做好应急响应准备。

　　此外，市快递协会也做好了旺季服务支撑工作。市主要快递企业通过储备人员和车辆，扩建和租赁快件处理场地，增加流水线和航班车次，提高员工工作生活条件，提前与电商企业做好信息对接等多种方式，全力做好快递旺季服务保障工作。