近日，位于武进区横林镇顺通路上某餐厅店员汤女士向记者投诉：前不久，自己从广州网购了一件500多元的衣服，根据网上快递单号的现实，快递已经于8月27日已经到达常州，8月28日已经签收，可她本人却并未收到任何货物，她怀疑快递公司为了某种利益，私自代签了。

　　记者根据汤女士的反映，查看了圆通快递的物流单号，也发现快递已经被签收。于是，记者便打电话向圆通快递常州分公司咨询时，对方告知，根据货物的快递流程，物品从常州分送到了武进，而后又被退回常州，由于横林镇离戚墅堰区较近，货物随后又被分送至戚墅堰区，至于货物未到汤女士手中，可能是由于快递员耽搁了。

　　根据快递公司提供的电话，记者与快递员取得了联系，希望能够了解货物被代签的情况，快递员告诉记者，他也奇怪为什么没有送到的货物会被代签，按照公司的流程，不允许私自代签，他会尽快把货物送到汤女士手中。

　　8月29日下午4：00之后，记者两次拨通了快递员的电话，咨询是否已经将货物及时送到汤女士手中，得到的答复是依然需要等待，当天会尽量将货物送达指定地点。8月30日早晨8点，汤女士给记者打来电话，告知圆通快递已经将货物送达。

　　汤女士遭遇的快递代签现象并不在少数。根据记者的了解，在快递行业，快递员在没经过收件人同意的情况下随意找人签收的现象并不鲜见。一位不愿透露姓名的快递业负责人告诉记者，由于常州地区的快递行业存在恶性竞争的缘故，很多快递分公司打起了价格和速度战，为了尽快显现出本公司的快递业务能力，很多公司都存在代签现象，破坏了整个快递业的发展。

　　江苏名友律师事务所的庄莉霞律师表示，代签代收邮件，属于民事代理行为，依照法律规定事先没有经收件人同意而进行的代签代收，事后须经收件人追认才具有效力，否则由此造成收件人损失的，快递公司须承担违约的民事法律责任。