日前,联邦快递与UPS快递公司正式获批经营国内快递业务,面对外资快递公司成熟的经营模式,这被外界认为,国内快递市场牌洗在即。目前国内快递行业面临“外敌入侵”,内有京东商城、凡客诚品自建的物流快递,可谓是“内忧外患”。快递行业是否面临一场行业洗牌。
目前来看,我国快递行业存在诸多问题,丢件、服务态度、延期发货等问题成为消费者投诉集中问题区域。公众对于目前的快递服务与售后满意度并不是很高。在这样的大背景下,外资快递公司强势进入中国快递市场,难免让人忧心。毕竟,本土快递的内功还有待提升。
其实早在外资快递企业进驻中国之前,国内快递行业就面临“内患”。京东商场、凡客诚品投巨资自建物流公司,与快递公司“抢饭碗”,给国内快递业造成不小冲击。
众多消费者表示,“凡客诚品、京东商城本身的商品并没有什么太大优势,两家的物流速度实在是太快了,不是一般快递公司可比拟的,所以在商品质量与服务态度满意的情况下会继续支持”。
近来,电商自建物流之一的凡客由于业绩下滑,加之物流投入比例太大。对旗下快递公司进行大规模裁员,其物流业务大部分作外包处理。至此,电商企业不适合自建物流的呼声渐高,“一只脚探进快递行业”的电商能否经得住外资快递公司的冲击呢?