从申通快递公司了解到，该公司计划在明年启动业务员星级评定工作，今后，服务品质好，工作效率高的业务员，将被授予“五星级”荣誉称号。申通希望以此来带动全体业务员提升服务质量。

　　申通方面透露，业务员星级评定将参考出租车行业的做法，公司将综合客服系统的统计情况，对那些快件遗失率、损坏率、延误率较低，客户回访中普遍反映服务态度较好，业绩考评中成绩优秀的业务员，授予“五星级”的荣誉称号。

　　申通负责人表示，“五星级”业务员可拿到较高的底薪，并享受高于行业平均水平的福利待遇。消费者在收发快件时，也能从业务员的胸牌上清楚了解到星级，作为今后选择快递公司的参考依据。 “这势必会对业务员起到一种促进作用。我们期待星级评定能在业务员队伍中形成人人争优的良好氛围，帮助公司提升整体服务水平。 ”