近日,快行线物流在不到五天的时间里,完成了昆明银翔的涉及到全国30个省市自治区的120个城市、227个接收人的391996份疫苗配送任务。
完成“无法完成”的任务
8月29日,昆明银翔航空货运服务公司接到一个单子,将用于儿童的流脑疫苗运往全国。
这个订单要求每一个波次的配送必须在72小时内全部配送到最终客户,配送地区涉及全国30个省市自治区的120个城市,227个接收点,且全部为军区部队医疗机构,位置特殊偏远。于此同时,配送时的温度影响着疫苗的品质,必须做到全程冷链。
8月30日,银翔相关负责人在微信里寻求帮助,朋友向其推荐了快行线。在了解到快行线已成立十年之久,有着专业的冷链运输实力与遍布全国的网络后,银翔选了快行线合作。
“出于一份社会责任心,同时相对全国快行线冷链配送体系做一次应急考研,我们决定接下这个单子。”快行线董事长刘培军表示。
8月31日,在商品已经通过昆明机场发往全国各地的同时,北京快行线也召开了紧急会议,制定应急预案流程,调动各个城市快行线冷链团队,安排400呼叫中心24小时全天侯值守,同时制定了一系列异常沟通及信息反馈机制,通过400呼叫中心和微信群传达。疫苗陆续抵达各城市机场后,配送工作立即开始。
截止到9月2日,第一波次16个省市几十个城市的253976份疫苗全部送达。有了第一波次积累的经验,第二波次14个省市几十个城市的138020份疫苗送达工作顺畅了很多。截止到9月4日,涉及到全国30个省市自治区的120个城市、227个接收人的391996份疫苗全部及时、安全、成功地送达。
启示一:冷链网络的搭建尤为重要
这次疫苗配送过程中,快行线遍布全国的冷链网络起到了至关重要的作用,特别是最后一公里的网络建设。
物流网络型资产有其特殊性,网络的效率取决于它的规模与均衡,从而达到降低物流成本的目的。“企业在网络建设或调度过程中,实际是找一个短板的过程,用找短板的方法去解决网络的均衡建设”。中国物流学会常务副会长戴定一表示。
刘培军认为,“完成网络布局的关键点在于把整个操作环节、各个物流节点都放在一个信息平台上。以信息及时准确的传递为基础,以物流作业的协同与时效为手段,最终达到网络操作安全经济的目的。”
此前,为配合天猫、京东、1号店等电商平台成功引入生鲜产品,快行线已经做了很多准备。而此次疫苗配送的成功案例,除了让快行线发现疫苗配送行业的市场前景外,更让快行线意识到网络的价值,鉴定了其拓展全国冷链宅配网络的信心。
启示二:网络的经济性尤为重要
搭建物流网络要遵循网络型的规律。一是布局,二是调度。布局与调度的动态覆盖是提高网络资产效率的基本。网点建设要努力做到标准化,信息系统要能够支撑全部网络,不能有遗漏环节,还应该有中央调度室。
在刘培军看来,冷链网络实际上是由一个个城市节点构成,这些城市的节点不仅仅起到温度的保障作用,更重要的是通过这些节点进行集货或分拨,采用“共同配送”的城市配送模式,使得通过网络化操作的物流成本更加经济。
启示三:冷链运输成本的降低尤为重要
全程冷链运输的价格相对其他的货物配送,其成本相对较高。哪怕只是一件货,也必须用冷藏车进行派送。如果能搭建一个平台,将所有需求组合在一起,通过集聚货量达到降低成本的目的,不仅能为有冷链要求的企业改变营销思路,也会为消费者提供更多的方便。
接下来,快行线计划配合电商网购实现43个城市的冷链宅配,并推出“看得见温度的生鲜宅配”的物流产品—“产地达”。“我们不是不相信'水到渠成',我们更相信‘筑渠引水’。”刘培军说。