随着天气的渐冷，为了保障市民生活的稳定，确保室内温度的稳定，北京市市政热网供热温度已由供热初始的105℃升高了20℃，达到125℃。

但是热力集团相关负责人表示，供热温度提升了，市民反映家中暖气不热的投诉电话却多了起来，由之前每天几百个上升到每天1000个以上。有些地方，甚至因为温度的突然升高，老旧的管线无法承受，发生爆裂，导致供暖中断。据统计，北京市前门地区是集中投诉点之一。

该负责人表示，今年投诉较多的地区明年将会优先安排老旧管线改造。

因为家中暖气不热，有些居民自己检测室内温度和物业检测出的结果居然是2个。家住朝阳区华威西里的刘女士表示，自家温度计显示家里只有15℃，打电话给物业投诉后，物业来人拿着测温枪站在居室中间测到的结果是21℃。刘女士怀疑物业的测温枪有"猫腻"。

对此，热力集团相关负责人表示，刘女士家的温度计可能是挂在了"冷墙"上。所谓"冷墙"就是楼的外墙。如果温度计贴着"冷墙"放，就容易测出比较低的温度，而按照《北京市供热采暖管理办法》，居室室温测温应在居室中间位置。