日前,山东省临沂市住建委多措并举,切实保障市区非居民天然气和车用天然气销售价格调整工作平稳实施。
临沂住建委多次召开专题会议,要求各天然气经营企业严格执行调整的价格标准,及时研究协调解决价格调整实施过程中出现的新情况、新问题。做好宣传引导工作,指导各天然气企业采取在经营场所醒目位置明码标价、发放宣传单、滚动广播等多种形式,提高用户知晓率,加强舆论宣传。
同时督促各天然气企业进一步强化岗位责任制,严格实施安全巡查制度,严格遵守设备操作规程,配套完善的安全应急设施设备,确保安全运行。协调各天然气企业在每个加气站增配3-5名售气员、安全员、宣传员等工作人员,设置出租车、公交车专用加气通道,规范进出站车辆秩序,提高加气效率,尽可能缩短等候时间。
畅通诉求渠道,实行投诉快速处置机制,对市民通过市民热线等各个服务平台反映的问题和合理诉求,第一时间安排专人现场调查处理解决。加强督导检查,分组对城区13家运营的CNG加气站进行不间断巡检,规范加气站运营行为,向用户做好解释说明工作,现场协调解决出现的问题,及时化解矛盾纠纷,保障平稳运行。