因北海大道燃气主管道下方塌方悬空，导致管道燃气关闭。受此影响，全市大部分用户停气已经进入了第四天。27日上午，市管道燃气公司发出公告，从今天开始陆续恢复供气。但停气时间已经大大超过了燃气公司所承诺的24小时。

　　27日上午，来到了市管道燃气有限公司的营业厅，在这里排队等候办理业务的市民们说，管道燃气停气已经是第四天，给他们的日常生活带来了很大的麻烦。

　　市民：不方便，的确不方便。

　　在营业厅内的墙上，看见了燃气公司的服务承诺。第一条就是保证正常供气，遇管网维修等特殊原因暂停供气时，提前24小时通知客户，紧急情况除外，暂停供气后，24小时内恢复。但此次停气已经进入了第四天，明显超出了燃气公司所作出的服务承诺。

　　市民：尽量就是快一点，给居民别造成太多的不方便。

　　昨天，我们去了解情况时遭到了拒绝。今天，再次来到燃气公司，但工作人员依然拒绝了，只是出示了一张恢复供气的公告。公告上说，从28日上午8点15分恢复通气，从西到东，逐个小区开通的方式进行通气，开通期间，请大家使用前先关闭好燃气阀门，使用时注意安全。

　　虽然说从今天开始逐渐恢复通气了，但燃气断停这么多天，到目前为止造成这次长时间燃气断停的具体原因都没有及时向市民公布，如今通讯业务那么发达，停水停电都有短信发到市民的手机里，这关系到千家万户使用燃气的断停问题怎么就没有个通知呢。这样的为民，还怎么配得起“服务至上”四个字。