家电节能补贴政策出台后,电商企业看到了巨大的市场诱惑,继库巴、易讯、天猫之后,上周末京东商场也开始“自掏腰包”先行兑现补贴,试图从补贴蛋糕中分一杯羹。
据业内人士说,国家节能惠民补贴政策是根据线下卖场的销售情况制定的,并没有考虑电子商务的特殊性,目前电商都自行规定补贴流程。通过仔细比对目前已经开始实施补贴的几家电商的补贴细则发现,确实电商渠道的补贴领取流程五花八门,而且相较实体渠道略显繁琐。
天猫、易讯、库巴和京东商城均需顾客提供身份证明和填写节能补贴产品的相关信息才可申请补贴。不过在网购确认过程中,几家的要求又更不相同,比如,京东商城的确认流程由配送员负责,顾客只需将节能补贴所需证件交予上门配送人员。消费者在库巴购买节能补贴产品并收货后,需带齐相关资料到库巴的自提点办理手续,经审核后方可领取补贴。天猫和易讯都要求消费者在收到产品后,将承诺书和所需证件复印件快递至商家,天猫还规定消费者要先确认付款,然后待商家确认证件无误后再通过支付宝打款给顾客补贴。
电商实施节能惠民补贴政策面临着较为复杂的操作流程,也是苏宁易购和国美电器网上商城目前尚未开始实施的原因之一。国美网上商城市场部经理于良钏接受记者采访时表示,由于网上商城所面对的消费者遍及全国,为了确保补贴政策能够安全、有效地实施,国美网上商城推行节能补贴的相关流程会与线下卖场有所不同,他表示“国美网上商城节能补贴政策将于近期推出。”苏宁易购方面则回应称,正在开发节能补贴产品的验证系统,还未能确定推出节能补贴政策的具体时间。
同时,还有些电商没有开始节能惠民补贴,主要因为根据政策要求电商企业需先向消费者垫付补贴款,这对电商企业的现金流提出了要求,提高了电商介入门槛。