日前,陈先生拿到了客户经理小俞给他的一张油品配送会员卡,自此拉开了上海石油商业客户中心电子提单从普通卡变更为会员卡的置换工作。
公司在浦东,对口联系的客户经理在宝山,以往每次提油都要先去宝山拿张不记名的普通卡再去油库交卡提油,遇上堵车,来回时间往往要消耗一天。
为了消除普通客户异地取卡,本区加油的不便,商业客户中心从国庆开始将大客户部的实名会员卡机制延伸到每一个普通客户,随时开单随时提单代替了以往的一卡一单,陈先生就是实名会员卡的第一个受惠者。
为确保置换工作的顺利进行,商客中心对中心各直销经理、客户经理以及营业员进行了全员培训。
结合《2013年新版内控实施手册》中电子提单这个控制点的要求,从会员卡的申请、领用台账的编制以及ER系统内的在线操作等方面进行了全面的学习并且让营业员在本部开票点进行在线的上机操作,加深印象。