近年来，中国电子商务产业正在成为消费增长的重要来源之一，由此产生的庞大包裹量正在积极推动物流领域走向智能化。

　　我国电子商务每年在以200%-300%的速度快速发展，而物流增速只有40%，物流发展水平远远不能满足电子商务发展的需求，尤其在节假日、电商促销时，快递物流公司频频出现“爆仓”现象。再加上物流水平不高，出现到货慢、货物丢失、商品损毁、送货不到位等问题，成为了消费者主要的投诉对象之一。

　　电子商务现在已经渗透到人们日常生活的方方面面，电子商务物流迎来巨大发展空间的同时也面临着升级的挑战，比如更快的速度、更低廉的价格、更优质的等。所以中国电子商务物流企业联盟提倡物流企业内部优化模式，提升质量，实现电商与物流协同创新发展，应用新技术全面提升竞争力。

　　在此冲击之下，物流业发展呈现以下特点：一是信息化，实行信息化管理是新型物流配送的基本特征，也是实现现代化和社会化的前提保证；二是网络化，电子商务的物流配送要根据市场情况和现有的运输条件，确定各种物流设施和配送中心的数量及地点，形成覆盖全国的物流配送网络体系；三是现代化，电子商务的物流配送必须使用先进的技术设备为销售提供，这些技术包括条码、语音、射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向、货物自动跟踪系统等；四是社会化，社会化程度的高低是区别新型物流配送和传统物流配送的一个重要特征。

　　而这一过程，就是实现物流产业智能化的前奏。智能物流是利用集成智能化技术，使物流系统能模仿人的智能，具有思维，感知，学习，推理判断和自行解决物流中某些问题的能力。

　　2009年国务院《物流业调整和振兴规划》提出，积极推进企业物流管理信息化，促进信息技术的广泛应用；积极开发和利用全球定位系统(GNSS)、地理信息系统(GIS)、道路交通信息通信系统(VICS)、不停车自动交费系统(ETC)、智能交通系统(ITS)等运输领域新技术，加强物流信息系统安全体系研究。

　　两年后，2011年8月，《国务院办公厅关于促进物流业健康发展政策措施的意见》持续强调，加强物流新技术的自主研发，重点支持货物跟踪定位、无线射频识别、物流信息平台、智能交通、物流管理软件、移动物流信息服务等关键技术攻关。适时启动物联网在物流领域的应用示范。两项政策都从国家宏观层面，强调了发挥地理信息系统等关键信息技术，在物流信息化中的作用。

　　综上所述，智能物流的出现，标志着信息化在整合网络和管控流程中进入到一个新的阶段，即进入到一个动态的、实时进行选择和控制的管理水平。