为进一步规范物流配送，提高配送人员职业素质和工作技能， 近日，湖北枝江市局举办物流标准知识培训班，区域中转站全体人员参加了培训。

　　培训着重讲述物流的基本概念、配送管理、运输管理、物流标准化、物流服务、卷烟暂存及退货流程等专业知识;讨论了配送过程中突发情况的应对处置方案;针对客户签收单代签和卷烟清点不及时现象进行规范，要求按章办事，流程到位，提高物流配送效率，做到精准无误。

　　培训结束后对所有参培人员进行了测试，现场填写配送服务规范测试题，结果显示参培人员基本上掌握此次的培训内容，取得了较好的培训效果。