日前，福建省财政厅、福建省质量技术监督局联合发出通知，计划下达专项资金，用于鼓励和支持中石化森美公司等单位的标准化工作。该专项资金的下达既是福建省政府对中石化森美国家级服务业标准化试点工作的肯定，也促使中石化森美公司强化信心，继续以标准化建设为抓手，提升公司品牌形象。

　　作为全国“国家级服务业标准化试点单位”中唯一一家成品油销售企业，中石化森美自试点开展以来，大力开展服务标准体系的建设，从服务规范、服务提供规范、运行管理规范、服务质量控制规范、服务评价与改进标准等方面着手，在原有企业标准体系的基础上，新增服务标准37项，全面规范服务，规范管理，也填补了地方行业服务标准的空白。2013年4月，该公司《加油站加油服务规范》经福建省质量技术监督局批准正式立项，成为福建省内第一个加油站服务推荐性地方标准。

　　服务标准体系的构建让服务的各个环节均有章可循，为“为民服务创先争优”活动、“比学赶帮超”工作的有效开展提供了有力抓手，公司整体运行效率大幅提高，品牌形象也进一步提升。据今年第三方对公司的客户满意度调查结果显示：全省加油站客户平均满意度达到98.63%。

　　目前，试点工作已通过福建省质监局组织的专家初审，正向国标委申报试点验收。中石化森美将确保省级资助专款专用，进一步优化企业标准体系，争取顺利完成试点工作。