近日,江苏省质监局和省发改委联合发文下达了2013年度江苏省服务业标准化项目计划,江苏海企化工仓储有限公司申报的“化工物流服务标准化试点”和“液体化学品槽车装卸安全作业规范”获批。到目前为止,泰州市共有国家和省级服务标准化试点7个,省级服务业地方标准项目2个。
近年来,为提升泰州市整体服务水平,我局积极组织有关服务型单位开展服务标准化试点活动,为服务标准化工作的开展探索新思路、积累新经验。姜堰市“便民服务标准化试点”列入了国家级服务标准化试点项目,中国银行兴化支行“银行服务标准化试点”、姜堰市“湿地公园旅游服务标准化”等6个项目被列为省级服务标准化试点项目,在标准化活动创建过程中,试点单位能够运用标准化原理,结合自身实际建立包括服务标准、管理标准、工作标准在内的服务标准体系。借助这些标准体系,明确了岗位职责,规范了内部管理,提高了服务质量和服务水平。
今后,将进一步加快服务业标准的制定、实施和推广,规范服务业管理,保障服务安全,提高服务质量,通过树立标准化试点项目(单位)典型,实现以点带面,用标准为泰州市服务业的转型升级提供支撑。